La definición precisa de la RSE admite todavía
varias acepciones, pero todas coinciden en que tiene vinculación con una visión
de los negocios que incorpora el respeto a los valores éticos, las personas,
las comunidades y el medio ambiente.
La RSE es vista por las principales empresas líderes como algo más que un
conjunto de prácticas puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el
marketing, las relaciones públicas u otros beneficios particulares. Ella es
concebida como un amplio set de políticas, prácticas y programas integrados en
la operación empresarial, que soportan el proceso de toma de decisiones y son
reconocidos explícitamente por la administración.
Este concepto se enlaza con las mejores tradiciones de la Gestión Empresarial,
que hoy se enseñan en las mejores Escuelas de Negocios del mundo, y parte de la
generalización de las prácticas exitosas de las mejores empresas en todas las
regiones del planeta. Parte también de la existencia de una nueva realidad económica
y social de las últimas décadas.
Estos principios de RSE se han demostrado como experiencias exitosas en los
casos concretos en los que se han aplicado y hoy existen numerosos estudios empíricos
que muestran que las empresas alineadas con este concepto tienen resultados
positivos en su gestión general.
Este proceso se ha visto alentado como resultado de la presión proveniente de
los consumidores, los proveedores, la comunidad, los inversionistas, las
organizaciones no gubernamentales y otros actores sociales. Este proceso que
tuvo sus principios en los países más desarrollados, hoy se expande en todo el
mundo y en particular en América Latina
¿Qué implica el concepto de RSE?
La definición precisa del concepto RSE es un tema
de debate global y se nutre con los aportes de distintas culturas y visiones.
Cada región, inclusive un país puede tener una agenda propia que tiene que ser
construida con el consenso del sector empresarial referido:
- Misión, Visión y
Valores Éticos: se refiere a cómo una empresa integra un conjunto de
principios en la toma de decisiones en sus procesos y objetivos estratégicos.
Estos principios básicos se refieren a los ideales y creencias que sirven
como marco de referencia para la toma de decisiones organizacionales. Esto
generalmente se conoce como “enfoque de los negocios basados en los
valores”.
- Desarrollo Económico
de la Comunidad: es la aplicación de los objetivos generales de
negocios contribuyendo con negocios en comunidades desfavorecidas, para
beneficio mutuo de la empresa y la comunidad. Esto incluye el apoyo al espíritu
emprendedor, microempresa, entre otros y tiene por objetivo principal el
crecimiento económico.
- Compromiso con la
Comunidad: es el amplio rango de acciones de las empresas tomadas para
maximizar el impacto de sus contribuciones de dinero, tiempo, productos,
servicios, influencias, administración del conocimiento y otros recursos
que están dirigidas hacia las comunidades en las cuales opera.
- Marketing
Responsable: este aspecto involucra un conjunto de decisiones de la
empresa que tiene relación fundamentalmente con sus consumidores y se
vincula con la integridad del producto, las prácticas comerciales, los
precios, la distribución, la divulgación de las características del
producto, el marketing y la publicidad.
- Medio Ambiente: es
el compromiso de la organización empresarial con el desarrollo sustentable
de todos sus procedimientos y acciones. Esto que hoy inclusive se encuentra
normatizado, e implica una inclinación permanente y consciente del
empresario para evaluar el impacto que sus acciones tienen.
- Ambiente Laboral:
tiene relación a las políticas de recursos humanos que afectan a los
empleados, tales como compensaciones y beneficios, carrera administrativa,
capacitación, diversidad, balance trabajo-tiempo libre, salud, seguridad
laboral, etc.
Fuente: DERES Uruguay
